国内旅游团接待***是什么(旅游接待***是什么意思)
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《导游业务》第二章-导游服务
导游人员为旅游者提供导游服务是受旅行社委派的,未受旅行社委派,即使有合法的导游证,导游人员也不得私自接待旅游团(者)。 导游人员的任务主要是在接待、陪同旅游者旅行、游览过程中为其提供导游讲解服务和旅途生活服务。
所以,导游服务虽然只是旅游服务中的一个环节,但与其他服务相比,导游服务无疑居于中心地位,是旅游服务中的代表性工种。
导游服务是一种复杂的、高智能、高技能服务 与旅游服务中的其他服务相比,导游服务除了要消耗体力之外,首先,它是一种以客观事物为依托,以语言为工具,进行的思维创造性工作,因而它是一种复杂性劳动。
一)考试目的 考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度,考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。
导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域,换句话说,就是导游人员业务工作的内容。
中国导游员的职业道德规范是社会主义道德的基本要求在导游活动中的具体体现,它既是每个导游员在职业活动中必须遵循的行为准则,又是人们衡量每个导游员的职业道德行为和导游服务质量的标准。
旅行社的接待主要是做什么的
1、负责公司电话总机的接、转。2)负责公司办公职场来访客人的接待工作。3)负责公司办公职场内水、电、设施的报修工作统计。4)负责公司办公职场每月前台值班表的编制。5)负责公司办公职场特快专递收发、结算。
2、旅行社的接待主要是指受组团旅行社委托,按照接待***委派地方陪同导游人员,负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社。
3、旅行社门市接待:当游客到旅行社咨询,报名时,负责接待,为客人提供旅游行程,报价,以及咨询,签定合同等事宜 2:旅***为接待,有游客来本地旅游,商务,需要旅行社安排人员负责入住,会务场地,用车,游览景点,用餐等事项。
4、旅行社前台接待岗位职责2 接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。对来访客人做好接待、引导工作,为来客提供最优质的服务 保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
旅行***是什么怎么制定的步骤如何落实
在选择目的地、交通方式、住宿餐饮、行程安排时,需要注意到旅游的主题和目的,合理制定预算和时间,同时注重旅游安全和舒适度等基本因素。只有不断地实践和调整,才能制定出一份真正符合自己需求和心意的完美旅行***。
如何制定一个旅游***:在合适的时间***。公休,可以安排10天以上的旅游活动;春节、国庆长***可以安排一周内的旅游活动;五一端午清明等节***日可以安排3天左右的旅游活动;平常双休可以安排短途或本地活动。
只要定下你的目标地,再确定出发时间就可以了。如果没有找到旅行目的地,多去看看旅行杂志,或者闭着眼睛随便在地图上点一个位置也是一个方法。
旅行社接团服务包括哪些内容?
行程安排:根据客户需求和预算,制定旅***程安排,包括景点参观、交通安排、住宿、餐饮等方面。导游服务:安排合格的导游陪同客户进行旅行,提供相关的导游服务,包括解说景点、提供旅游信息、协助解决问题等。
按照接团***向票务科发送机、车、船票的订票通知单;按***要求预订各团队的住房,并与饭店核对自订房***;按团队抵离时间安排市内用车;按***要求合理安排团队的订餐、购物和活动;按团队要求安排文艺节目及其他***活动。
组织、接待旅游者提供的相关旅游服务,主要包括:(一)安排交通服务;(二)安排住宿服务;(三)安排餐饮服务;(四)安排观光游览、休闲度***等服务;(五)导游、领队服务;(六)旅游咨询、旅游活动设计服务。
代表组团社和个人向旅游团致欢迎辞(全陪致欢迎辞可在接站地点,也可在前往饭店的途中)。欢迎辞的内容包括:①表示欢迎之意;②自我介绍,并介绍地陪;③表示服务愿望,希望得到合作;④预祝旅行顺利愉快等内容。
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