国内旅游客户的基本状况,国内旅游客户的基本状况有哪些
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于国内旅游客户的基本状况的问题,于是小编就整理了2个相关介绍国内旅游客户的基本状况的解答,让我们一起看看吧。
现在旅游业竞争激烈,加上移动互联网的竞争,作为传统旅行社还有前景吗?
当然有前景,目标是儿童、学生、老年人,和学校、幼儿园、老年大学联系,他们是很大的一个群体,和学校联合组织学生暑假认识大自然、到农村认识各种农耕用具怎么劳作,参观大棚蔬菜种植基地、到新疆、内蒙古看大草原。老年团不能太累,可以组织一些老同事聚会团
我觉得不管啥竞争,现在的情况不会有前景。5.1去了趟低风险地区,小心又小心,不敢进市区,不住店,不吃饭。可是回来10天后,因为那个地区有风险了,我隔离了10多天,解释没用,因为你到那个地区了,或者说我到的那个郊区归那个区管,该隔离隔离,该检测检测。所以我想好了,饭店不去,景点不去。用啥就网购。
旅游行业从来都是“赚的卖***的钱,操的卖***的心”,同行之间的低价竞争更是雪上加霜。竞争一直存在,存在即合理,无论线上线下。然而竞争的手段太次,打价格战永远只会“鹬蚌相争,渔人获利”,而且永远培养不了客户的忠诚度。
传统旅行社相较于线上,优势:在一定受众范围内熟知度高,展现频率高;劣势:产品受限严重,价格优势缺失。经此一疫,未来肯定以“自由行”为主要出行方式,而机票+酒店的组合现在就是线上电商平台的天下,肯定需要转型。如果价格拼不过,那就植根特色植根专业,先利用这段空窗期加强业务知识学习,开展目的地知识培训,评测产品结构及市场前景,深挖旅游资源,创建具有独家优势的产品。别气馁、别灰心、别焦躁、别放弃。加油,旅业同行们!
旅***业就是要实体走过的,移动互联网只是它的助推剂,没有人只是在网上看看而不去实地旅游一番。
旅行社基于当地为旅游提供服务的单位,不管怎么样依赖的都是游客过来消费,打铁还需自身硬,自身的服务做的好游客就认准你家的旅行社,只是移动互联网能更清楚你宣传你的旅游服务。
现在各行各业都搭上移动互联网的快车道,旅***业也要与时俱进,把旅行社一些特色的服务在互联网上分享出来,让游客自己选择,这样只能更好的做好旅***业,淘汰一些服务差的旅行社,最终是服务好的优胜,游客得到实惠。
作为旅行社的前景,用一句话来说就是“形势催人变”。
旅行社的传统业务,已经渐渐被OTA平台取代。而从前那种当街插旗、易拉宝,拉人头组团的场景,只会越来越少。组团旅游,上网搞定。
旅行社业务竞争层面,其实早已经进入了云端化。
外出度***时,不再是第一时间选择咨询旅行社,而是各种OTA网站的比价、攻略。由此,旅行社的业务版块,又被进一步细分掉。旅行社如果再不涉足OTA板块,将会被现有OTA平***成客户导流先机。或许酒店行业还有硬件作为谈判筹码,而旅行社本就是做的信息、线路的不对称生意。这下信息端被OTA捕获后整合,并且形成本身***后取代和收拢,旅行社的生存空间将越来越小。这也从以下几方面体现了出来:
第一、旅行社的地接服务项目被导游平台取代。作为旅行社最重要、最赚钱的实施端,将会被定制型的本地旅游向导平台取代。客户花同样的钱,与其再去忍受那种“上车睡觉,下车尿尿,景点照像,到店买药”的旅行。为何不选择服务、行程、人情味俱佳的定制化产品呢。
第二、行程类产品进一步被云端平台化。从出门、接驳、主要交通、饮食、住宿、返程等,这些都可以在网上一站搞定,一键付费。客户还能取得更为优惠的价格,何乐不为。
第三、投诉、监督和舆论自媒体化。旅行团坑客***年年都有,看得出不只是曝光的那几条。而随着预订的网络化,投诉、监督和舆论的曝光渠道就更多了,客人遇到事情会直接上自媒体传播,形成的号召力更快更强大。遇见有争议或不满意的行为,可能还未等你考虑清楚利弊,就已经现场直播了。有这样的客户,倒逼旅行社和导游要以质量优先实施导游业务。
请问在旅行社工作是一种什么样的感受?
我有一个朋友在做旅行社,感觉是有苦有乐,酸甜苦辣五味俱全:
先说乐吧:
1.做旅行社免费玩遍了无数的景区,景点,况且是景区至高无上的接待,做为非从业人员简直就是羡慕嫉妒恨!
2.从收入来讲,一天挣几w 的也很多,关键是看各人怎么做了!
再说忧吧:
1.个人认为做旅行社应该算一个比较高危行业,从外联来说吧,天天行进在旅途中,苦累不说,恕我嘴戳,就怕交通意外!从经营上来说吧,遇到地震、瘟疫简直就是致命一击!
2.旅游淡旺季太明显了,往往就是做几个旺季,其余时间都是"养"起走,旺季累的像***,淡季耍的跟熊猫一样!
3.做旅行社压力很大,既要协调游客的吃喝玩乐,同时要担心游客的旅游意外,只要有客人在团上,随时心都绷紧了,生怕出个意外什么的,同时还要把细节做好,弄不好遭个投诉什么,只要有投诉,首先要对游客进行赔付,其次还要挨主管单位的批评,最后可能受到旅游局扣质保金、摘牌、背书等系列处罚,旅游从业兄弟姐妹们,你们太难了!
做事做工作都有光彩照人的一面,也有鲜为人知的苦,总的来说,喜欢就好!
大家认为我说的对吗?点点我的头像加个关注,以免失联,我是爱旅游的阳阳!
时光荏苒,转眼在行业内摸爬滚打二十多年了,做过行李员,一线导游,外联,销售,培训,行政主管,就差个总经理的职位了。
总体而言,旅行社绝没有大部分人眼中那么“光鲜”。看上去每天出入星级酒店,免费逛景区,实际上操着卖“***”的心,挣着卖***的钱。
无论是在办公室的计调操作,经常外出的外联销售,还是直面游客的一线导游,你试过7*24小时待命嘛?!因为时差,你试过凌晨和2~3点从热被窝里爬出来,强打精神改签机票,调整酒店嘛?!劳累了一天,你试过客人出现急症,凌晨陪同客人去急诊嘛?!
当然,每个行业都有自己的优势和劣势。正所谓,隔行如隔山。
旅游业几乎没有进入的“门槛”,可要想做好,远没有想想中那么容易。
作为一线导游,需要上知天文,下知地理,中华五千年,娓娓道来;还需要通晓人文,熟知生活;上的了厅堂,也得下得了厨房。
作为办公室的操作计调,作为各类信息的中转环节,需要熟知各个酒店在不同季节的不同价格,各个车队不同车辆的实际状况,从而保证整体运作的不脱节,不耽搁。
作为销售,除了各地的基本情况,还需要掌握一些心理学,尝试揣摩客人的兴趣点,价格承受度等等。
这真是一个进去很容易,想干好很难的行业,也造成了今天后继无人的状态。江河日下,风光不再。
很高兴回答你这个问题,旅行社工作是一种怎么样的感受?作为一个呼伦贝尔旅游人啊,也作为一个旅行社的经理给你回答这个问题,在旅行社工作呢,怎么说呢?嗯,不忙前不太忙,忙起来呢,就要跑起来,而且呢,有句话我们也形容旅游人干的比驴多,吃的比猪还差睡得比狗还晚,呵呵,其实大家觉得我这么说,觉得有一些过分,其实真是这样做,旅***业的也是服务行业,面临着很多客户都要想做到100%的满意,可是要付出很多其实我觉得做任何行业都有它不容易的,一方面苦中作乐才是他的乐趣,其实做旅行社工作最重要,能接到形形***的人,也能接触到很多的好朋友既然干这个行业,就要爱这个行业,每天上班就接触不同的客人,咨询旅游线路,我们也要耐心的解答,有的客人咨询完之后不一定下单,我们还要耐心的等待,没办法,毕竟是做旅游的吗?总之还是非常喜欢这个行业的,在这里为邀请远方的客人来到我的家乡做客,我的家乡是美丽的呼伦贝尔大草原,这里有着世界上最美的草原,欢迎朋友们来到我的家乡做客,如果朋友们喜欢,可以关注我,谢谢@呼伦贝尔谷哥
视频加载中...人们常提起在某某旅行社工作,就会不由的羡慕,羡慕收入高、待遇好。事实相比社会其它行业来说是这样的。但是殊不知他(她)们付出的也多。要在旅行社工作得心应手、报酬丰厚,必须善于学习、吃苦耐劳。要具有责任心,具有良好的团队协作精神,积极参加公司或社里的专业业务技能培训,须认真学习,所培训的知识不同于一般文化课知识,是实实在在指导从业的干货,是具体指导实践的专业知识。按照每个岗位职责要求如旅游***文案策划、产品包装推介、旅游产品销售、业务系统调度协作、售后服务与投诉等等。要做好旅行社的工作并且更上一层楼,爱岗敬业、勤奋创新精神必不可少。对待本职工作要认真负责,雷厉风行,对待顾客要服务热情、耐心周到。常言道“顾客就是上帝”,你要如何以充分展示自己的能力以赢得竞争激烈的旅游市场、旅游客户。做好及时有效的内部协作与外联沟通,确保每一项业务工作、每一笔旅游单子顺利完成。学会适应并充分应用行业的社会规则。除上述的精通业务外,你还需要学习相关的旅游知识、历史人文、交通地理等等与旅游产品、旅游客户相关的配套知识。记住“天道酬勤”!这样以来,再加上你的勤奋,你的成功,你的晋级,你的待遇自然会随之而来的。“天妒英才”,你要使自己成为“英才”一一在旅行工作,要混得好,你就得这样做,因为竞争是残酷的,因为这是一个“多劳多得、按劳分配”的市场经济社会。
在旅行社工作的感受啊,总体来说,除了累点穷点,其他倒没啥致命的弱点。
优点也阐述下。
1.旅行社的工作有很多种,op,sales,签证,机票,邮轮,导游,领队,质检,财务,前台,派团经理等等。
因为工作性质不一样,感觉完全不一样。但都要求认真仔细,不然损失很严重,都要自己承担责任,如机票没核好,酒店没按要求订,全自己的。
2.因为行业门槛低,谁都可以做,有关系业务量来得快。晋升空间小。
所以相对收入低,未来不太可期。
到此,以上就是小编对于国内旅游客户的基本状况的问题就介绍到这了,希望介绍关于国内旅游客户的基本状况的2点解答对大家有用。
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